• mesurer et analyser la performance économique et opérationnelle des régions, agences et plateformes ;
• suivre les principaux indicateurs : chiffre d’affaires, marge, coûts, qualité, délais, productivité, taux d’occupation, turnover, continuité de service ;
• concevoir, faire évoluer et fiabiliser les tableaux de bord de pilotage ;
• analyser les écarts, identifier les zones de sous-performance et proposer des leviers d’amélioration ;
• accompagner les Directeurs de région et les Directeurs d’agence dans la compréhension de leurs résultats ;
• apporter un support méthodologique aux équipes opérationnelles pour objectiver les situations et prioriser les plans d’action ;
• participer aux travaux budgétaires en lien avec le contrôle de gestion groupe ;
• contribuer à l’harmonisation des pratiques de pilotage entre les régions ;
• transformer les analyses en décisions concrètes, utiles aux managers opérationnels ;

• Le suivi des commandes clients : vous réceptionnez les commandes, les enregistrez dans les outils internes et assurez leur suivi jusqu’à la facturation.
• La facturation et les documents commerciaux : vous préparez les factures, les bons de livraison, les documents liés aux expéditions et les éléments nécessaires au bon traitement des ventes.
• Le lien avec les clients et les partenaires : vous êtes en relation avec les clients professionnels, les transporteurs, les douanes et les différents interlocuteurs internes pour assurer le bon déroulement des commandes.
• Les déclarations douanières : vous préparez et réalisez les déclarations douanières liées à l’activité viticole, dans le respect des délais.
• Les outils de suivi : vous mettez à jour les tableaux Excel et les logiciels métiers, notamment ISAGRI, afin de garantir des données fiables et à jour.
• L’appui commercial : vous pouvez également participer ponctuellement à la mise en forme de documents commerciaux ou supports simples pour accompagner l’équipe commerciale.

Vos principales missions

• Vous pilotez l’exploitation quotidienne de l’agence en veillant au respect des engagements clients, des délais, des tournées et des standards de qualité attendus.
• Vous suivez les indicateurs de performance opérationnelle et économique : productivité, qualité de service, coûts d’exploitation, rentabilité des tournées, niveau de sous-traitance, taux de litiges, réclamations clients et respect des engagements contractuels.
• Vous êtes responsable du compte d’exploitation de l’agence. À ce titre, vous analysez les écarts, identifiez les leviers d’amélioration et mettez en œuvre les actions correctives nécessaires pour sécuriser la rentabilité.
• Vous managez les équipes d’exploitation, en apportant un cadre clair, une présence terrain et une dynamique collective. Vous accompagnez les collaborateurs, organisez l’activité, suivez les priorités et veillez au bon fonctionnement quotidien de l’agence.
• Vous participez activement au renforcement des équipes : identification des besoins, recrutement, intégration, montée en compétences et structuration progressive de l’organisation locale.
• Vous animez et pilotez les sous-traitants : sélection, contractualisation, suivi de la qualité, contrôle des coûts, traitement des dérives et développement d’un réseau local fiable.
• Vous êtes l’interlocuteur des clients sur les sujets d’exploitation, de qualité de service et d’amélioration continue. Vous contribuez à entretenir une relation de confiance, fondée sur la réactivité, la fiabilité et la recherche de solutions.

• analyser les incidents techniques remontés par la hotline et/ou les clients
• réaliser les diagnostics techniques
• accompagner les clients dans la résolution des incidents
• assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution
• documenter les incidents rencontrés et les solutions apportées

• apporter un support technique à distance lors des installations
• accompagner les techniciens terrain dans la résolution d’incidents complexes
• participer ponctuellement à des interventions chez les clients lorsque la situation nécessite un appui technique complémentaire

• comprendre les environnements d’installation
• vous familiariser avec les équipements et solutions Trivec
• acquérir une vision concrète des problématiques rencontrées chez les clients

• Systèmes de caisse et solutions POS : terminaux de caisse, logiciels de gestion des ventes, paramétrage et configuration des solutions
• Matériels périphériques : terminaux de paiement (TPE), imprimantes tickets, écrans de commande cuisine, terminaux mobiles de prise de commande
• Infrastructure et connectivité : réseaux locaux (LAN), équipements réseau (routeurs, switchs), communication entre les différents équipements du système de caisse

• Accompagner et conseiller les franchisés dans le développement de leur activité (suivi terrain, formation, stratégie commerciale).
• Analyser la performance des franchisés et identifier des leviers de croissance (chiffre d’affaires, rentabilité, relation client).
• Animer le réseau en organisant des réunions, formations et événements pour fédérer les franchisés.
• Optimiser l’application des outils et solutions proposés par l’enseigne (logiciels de gestion, supports de communication, solutions digitales).
• Représenter la marque auprès des acteurs clés du secteur (constructeurs, maîtres d’œuvre, salons professionnels)

• Développer le chiffre d'affaires : fidéliser et développer un portefeuille de clients industriels existants tout en prospectant de nouveaux comptes.
• Optimiser la gestion des stocks pour les clients du secteur et garantir leur satisfaction.
• Collecter et analyser des données stratégiques : clients, concurrence, potentiels de marché, process d’achat.
• Assurer le reporting des actions commerciales auprès de la Direction.
• Renforcer l’image de marque et la notoriété de l’entreprise dans le secteur.

• Gestion globale des affaires : de la phase d’étude d’exécution à la réception des travaux.
• Suivi de chantier : coordination des équipes, supervision des travaux, respect des délais et du budget.
• Relation client : analyse des demandes, conseils techniques et fidélisation.
• Analyse des documents d’exécution : pilotage des plans d’études et des besoins techniques.
• Suivi financier : optimisation des coûts et reporting régulier de l’avancement, en collaboration avec le N+1

• Développer le chiffre d'affaires : fidéliser et développer un portefeuille de clients industriels existants tout en prospectant de nouveaux comptes.
• Optimiser la gestion des stocks pour les clients du secteur et garantir leur satisfaction.
• Collecter et analyser des données stratégiques : clients, concurrence, potentiels de marché, process d’achat.
• Assurer le reporting des actions commerciales auprès de la Direction.
• Renforcer l’image de marque et la notoriété de l’entreprise dans le secteur.

Vos principales missions seront :

Administration & gestion commerciale

• Traitement du courrier : tri, distribution, numérisation
• Suivi des commandes de fournitures et appui logistique interne
• Mise à jour et gestion du référentiel articles, clients et fournisseurs dans l’ERP
• Préparation et transmission d’instructions aux fournisseurs
• Saisie des commandes d’achats (livrables et primeurs), suivi et pointage des courtages
• Production de statistiques d’achats/ventes et d’analyses ponctuelles à la demande de l’équipe commerciale

Comptabilité – Appui opérationnel

• Assurer un relais sur certaines tâches comptables en l’absence de la comptable sur site
• Coordination avec la comptabilité du groupe pour la continuité des opérations
• Intervention ponctuelle sur la comptabilité d’une autre entité du groupe

Accueil & relation clients

• Accueil physique et téléphonique des clients, visiteurs ou partenaires
• Présentation professionnelle de l’entreprise et gestion d’interactions de qualité
• Participation à des actions de prospection relationnelle et gestion des encaissements ponctuels
• Suivi de la caisse, inventaires de stocks, gestion de la boutique/accueil sur site

Pourquoi rejoindre l’entreprise ?

• Un ancrage historique fort : Depuis plus de 300 ans, la famille Barton perpétue une tradition viticole de qualité, reconnue à l’échelle internationale.
• Des valeurs humaines et familiales : Intégrer Barton Family Wines, c’est rejoindre une maison indépendante, à taille humaine, où l’engagement et la confiance sont au cœur des relations.
• Un environnement de travail stimulant : Diversité des missions, autonomie, et proximité avec la direction favorisent l’épanouissement professionnel.
• Une renommée internationale : Avec ses propriétés emblématiques à Bordeaux et son développement aux États-Unis, le groupe offre une vision globale et moderne de la viticulture.
• Une passion partagée du vin et du terroir : Vous évoluerez dans un cadre où excellence, transmission et sens du détail guident chaque action.

• Préparez, suivez et réceptionnez vos chantiers dans le respect des délais, des budgets et des normes de qualité.
• Etes en relation directe avec les clients, les gestionnaires de voirie, les riverains et les équipes internes.
• Assurez la gestion complète de vos affaires : chiffrage, facturation, suivi de rentabilité.
• Animez les équipes de terrain et garantissez leur sécurité.
• Participez activement à l’animation de la politique Santé, Sécurité et Environnement.

• Piloter l’exploitation de l’agence : organisation des chantiers, respect des process qualité, sécurité, délais et rentabilité.
• Gérer le centre de profit : reporting au groupe, suivi budgétaire, gestion des marges, planification stratégique.
• Développer l’activité par un pilotage commercial de proximité, basé sur un solide réseau local et une vraie écoute des acteurs publics et privés.
• Être un manager de terrain, mobilisateur et exemplaire, capable de faire grandir les équipes et d’attirer de nouveaux talents.
• Participer à la trajectoire de croissance de l’agence, avec une large autonomie de pilotage et un appui structurant du groupe.

• Superviser les activités pièces détachées et aftermarket, logistique urbaine et transport santé
• Diriger et animer vos équipes dans un esprit exigeant et bienveillant
• Garantir la qualité opérationnelle, le respect des standards sécurité et conformité
• Détecter les opportunités de développement en lien avec les équipes produits
• Participer activement aux projets structurants de transformation (ex. transferts immobiliers)
• Représenter votre région auprès de la Direction Générale France

• Piloter l’exploitation : gestion du compte d’exploitation, suivi de la rentabilité, organisation des tournées, supervision des stocks, du parc de véhicules et de la facturation.
• Manager les équipes : recrutement, encadrement quotidien, animation des équipes, gestion RH, motivation et développement des compétences.
• Développer la relation client : élaboration de devis, participation aux appels d’offres, qualité de service et fidélisation des clients.
• Assurer la conformité : application rigoureuse des procédures internes, respect des engagements contractuels et des standards qualité du groupe.

• Superviser l’exploitation : gestion du compte d’exploitation, optimisation des ressources, organisation des tournées, gestion des stocks, du parc véhicules et de la facturation.
• Encadrer les équipes : animation managériale, gestion RH, montée en compétences, suivi de la productivité et de la cohésion d’équipe.
• Assurer la performance client : réponse aux besoins opérationnels, gestion des devis et appels d’offres, suivi de la satisfaction et de la fidélisation.
• Garantir la conformité : respect des processus internes, des obligations contractuelles et des standards qualité du groupe.

• Préparation du matériel informatique : postes de caisse, tablettes, imprimantes, périphériques associés.
• Installation et configuration logicielle : mise en place des applications métiers, paramétrages de base selon le cahier des charges.
• Contrôle qualité : tests de bon fonctionnement du matériel et des logiciels avant expédition.
• Conditionnement et logistique : préparation des lots de matériel, organisation de l’expédition vers les techniciens déployés ou directement vers les clients.
• Maintenance préventive et corrective en atelier : diagnostic et remplacement de matériels en panne avant réexpédition.
• Support aux équipes terrain : assistance ponctuelle à distance aux techniciens lors des déploiements.

• Installer et configurer les systèmes d'encaissement connectés selon les besoins spécifiques de chaque client.
• Effectuer des diagnostics précis et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients, assurant un service après-vente de qualité.
• Assurer le suivi des interventions
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de support technique à distance pour offrir une expérience client de qualité.

• Suivre et piloter le CA de l'agence (4.2M€) le budget, le compte d'exploitation.
• Optimiser les coûts d'exploitation et améliorer et garantir la rentabilité.
• Participer à la stratégie locale et reporter les indicateurs au Directeur Régional.

• Organiser et optimiser les tournées quotidiennes (H+, J+, J+1)
• Garantir le respect des engagements clients et la performance opérationnelle
• Suivre les KPI (qualité, productivité, taux de service, coûts)

• Encadrer et accompagner les équipes (responsables d'exploitation, agents d'exploitation, agents de tri, agents de quais, chauffeurs - 12 collaborateurs).
• Développer la cohésion, fidéliser les collaborateurs et instaurer un climat de travail stable.

• Piloter les sous-traitants environ 30 partenaires et garantir un fonctionnement optimal des partenariats.

• Assurer un haut niveau de satisfaction client dans les secteurs Maintenance & Tertiaire
• Gérer les flux : Pick & Pack, tri, stockage sécurisé, numérisation, archivage, Facility management

• Suivre et piloter le CA de l'agence (5M€) le budget, le compte d'exploitation.
• Optimiser les coûts d'exploitation et améliorer et garantir la rentabilité.
• Participer à la stratégie locale et reporter les indicateurs au Directeur Régional.

• Organiser et optimiser les tournées quotidiennes (H+, J+, J+1)
• Garantir le respect des engagements clients et la performance opérationnelle
• Suivre les KPI (qualité, productivité, taux de service, coûts)

• Encadrer et accompagner l'équipe (5 collaborateurs).
• Développer la cohésion, fidéliser les collaborateurs et instaurer un climat de travail stable.

• Piloter les sous-traitants environ 30 partenaires et garantir un fonctionnement optimal des partenariats.

• Assurer un haut niveau de satisfaction client dans les secteurs Maintenance & Tertiaire
• Gérer les flux : Pick & Pack, tri, stockage sécurisé, numérisation, archivage, Facility management

• Développement commercial et qualification des opportunités
  • Assurer le suivi, la qualification et la priorisation des leads entrants
  • Mener les premiers é changes commerciaux : identification des besoins fonctionnels, qualification des enjeux et du potentiel.
  • Structurer les informations au sein du CRM (HubSpot) et construire un pipeline clair, exploitable par les équipes commerciales terrain.
• Animation et développement du portefeuille existant
  • Développer la valeur client via des actions d’upsell et de cross-sell adaptées.
  • Identifier les signaux d’opportunités (évolution du besoin, nouvelles fonctionnalités, équipements complémentaires).
  • Construire une relation durable avec les interlocuteurs : restaurateurs, hôteliers, responsables de salle ou d’exploitation.
• Interface Marketing – Commercial
  • Collaborer étroitement avec l’équipe marketing (CMO basé en Suède) pour optimiser la qualité des leads entrants.
  • Contribuer aux retours terrain utiles à l’amélioration continue : pertinence des campagnes, attentes du marché, tendances observées.
  • Participer à la mise en place d’outils et de contenus facilitant la conversion (argumentaires, offres, supports commerciaux).
• Support administratif commercial
  • Réaliser diverses tâches administratives liées au suivi commercial et à l’organisation des équipes.
  • Assurer une traçabilité rigoureuse dans les outils afin de garantir une expérience client fluide et professionnelle.

• le droit social appliqué aux entreprises en difficulté, notamment la gestion des licenciements économiques et l’accompagnement des salariés ;
• la gestion administrative et comptable liée aux procédures (honoraires, taxation, clôture des dossiers)

• Gestion des licenciements économiques dans le cadre des procédures collectives (sauvegarde, redressement, liquidation judiciaire)
• Accompagnement et information des salariés licenciés tout au long de la procédure
• Interface avec les organismes et partenaires institutionnels : France Travail, Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP), Inspection du travail, AGS / CGEA
• Constitution, suivi et mise à jour des dossiers sociaux :contrats de travail, ancienneté, situations individuelles, calcul des indemnités légales et conventionnelles,
• Rédaction et gestion des documents de rupture et documents de fin de contrat
• Suivi des délais légaux et sécurisation des procédures sociales

• Calcul et suivi des honoraires liés aux procédures
• Préparation des éléments nécessaires aux demandes de taxation
• Suivi du recouvrement des comptes clients
• Participation à la clôture administrative et financière des dossiers
• Classement et archivage dématérialisé des dossiers

• Gestion simultanée de plusieurs dossiers et priorisation des urgences
• Utilisation des outils informatiques et logiciels métiers de l’étude
• Travail en coordination étroite avec les mandataires judiciaires et les autres collaborateurs

• Frappe et mise en forme de documents professionnels et judiciaires
• Rédaction et envoi de courriers dématérialisés
• Rédaction et traitement des emails
• Classement informatique des dossiers (scan, archivage numérique, organisation des pièces)

• Ouverture et création des dossiers sur l’outil informatique de l’étude
• Mise à jour des informations administratives et procédurales
• Préparation administrative des dossiers avant audience
• Saisie des audiences et des décisions
• Suivi des éléments nécessaires à la bonne tenue des procédures

• Organisation et suivi des calendriers d’audiences et d’échéances
• Planification des rendez-vous et obligations procédurales
• Anticipation et rappel des délais clés
• Préparation des pièces et documents requis pour les audiences

• Suivi des échéances judiciaires et administratives
• Alerte en cas de délais à respecter ou de pièces manquantes
• Vérification de la complétude des dossiers
• Contribution à la fiabilité et à la traçabilité des procédures

• Relations courantes avec les greffes et juridictions (transmissions, confirmations, échanges)
• Réception et diffusion des décisions, convocations et actes
• Accueil téléphonique et gestion des premiers échanges
• Orientation des demandes des interlocuteurs (dirigeants, salariés, créanciers, partenaires)

• Respect des règles de confidentialité et de sécurité des données
• Participation à l’organisation et à l’amélioration des méthodes de classement
• Appui transversal aux collaborateurs et mandataires dans la gestion quotidienne

• Développer votre portefeuille via prospection active
• Reprendre et développer un portefeuille existant
• Identifier et signer de nouveaux établissements CHR
• Exploiter les leads entrants et salons
• Analyser les besoins et proposer les solutions Trivec
• Réaliser vos devis et conclure vos ventes
• Suivre votre activité via HubSpot

• Fixe : 30 K€
• Variable : 5 % du CA encaissé (non plafonné)
• Objectif : 400 K€ → variable cible 20 K€
• Package cible : 50 K€+
• Véhicule de fonction (BMW Série 1)
• Téléphone + ordinateur
• Frais pris en charge